위하고 더존 프로그램을 통해 연말정산을 완료하고 홈택스에서 근로소득 지급명세서를 제출하시는 분들이 많으실 텐데요. 홈택스 신고에서 오류가 떠서 신고를 완료하지 못해 곤란한 경우가 종종 있는 것 같습니다.
저도 위하고로 작업하고 홈택스에서 지급명세서를 제출하려고 하다가 내용 오류가 떠서 제출을 할 수 없었는데요. 어떤 증상이 있었고 어떻게 해결할 수 있는지 알아보도록 하겠습니다.
◆ 위하고 연말정산 지급명세서 제출시 오류 해결 방법 ◆
1. 홈택스 오류 내역 확인하기
2. 위하고 마감 해제 후 재 마감하기
3. 홈택스 사업자 전환 했는지 확인하기
4. 홈택스 로그인한 사업자 등록번호 확인하기
위하고에서 전자 파일 제작까지 문제없이 잘 완료하였는데 홈택스에서 파일 전환하여 제출하려다 보니 오류가 뜨더라고요. 오류(1)이라고 되어 있는 부분을 클릭하면 오류 내역을 조회할 수 있습니다.
▶ 오류 서식 : 근로소득 원천징수영수증 (근로소득 지급명세서)
▶ 오류라인 : 2
▶ 항목명 : 서식 오류
▶ 유형 : 오류
▶ 내용검증 오류내역 : 해당 사업자등록번호이거나 본,지점 관계의 사업자등록번호만 제출할 수 있습니다.
홈택스 제출 오류를 살펴보니 사업자등록번호가 안맞다는 내용인데요. 사업자 등록번호를 따로 입력한 것도 아닌데 이런 오류가 뜨니 당황스럽더라고요.
저번에 다른 오류가 떴을때 겨우 겨우 상담센터 연결되어 마감 해제 후 다시 마감했더니 해결된 적이 있어서 이번에도 이것저것 마감 해제 후 다시 진행해 보았으나 오류는 해결되지 않았어요.
사업자등록번호도 다시 한번 확인해 보았습니다.
고객센터 전화 연결 기다리다가는 신고 기한 다 지나갈 것 같아서 포털 사이트에서 검색을 해 보았는데요. 개인 사업자의 경우 위와 같은 오류가 뜰 경우 홈택스 화면에서 사업자 전환을 눌러 사업자를 선택하면 해결된다고 하네요.
사업자전환은 홈택스 메인 화면 상단에 위치해 있어요.
여러개의 사업자를 가지고 있는 경우 개인 공인인증서로 로그인하여도 사업자를 선택할 수 있는 서비스 내용인데요. 사업자가 1개인 경우에도 사업자 전환을 해야 사업자로 인식하는 것 같아요.
사업자 전환 버튼을 누르시고 다시 한번 지급명세서 제출을 진행해 보시면 오류가 해결되실 것 같습니다.
저희 회사는 본 지점이 있는 회사인데 직전에 지점으로 홈택스 로그인 돼 있었어서 위하고에서 홈택스 바로가기를 눌렀을 때 지점으로 들어가져 있었더라고요.
홈택스 상단의 로그인 정보를 보니 **** 지점으로 되어 있었어요. 저는 본점 먼저 신고 하려고 본점 파일을 전송하고 있었고요. 그래서 홈택스 로그아웃 한 후 본점으로 재 로그인 했더니 오류 없이 지급명세서 제출을 완료할 수 있었습니다.
오늘은 연말정산 시즌을 맞아 근로소득 지급명세서를 제출하며 발생했던 오류를 포스팅 해 보았는데요. 신고기간에는 고객센터 연결이 어려운 만큼 도움이 되실 거라고 생각합니다.
업무 하며 발생하는 위하고 궁금증 자주 포스팅 할게요! 연말정산 마무리 잘하시고 오늘도 파이팅 하세요!